Control de IMEI: qué es y por qué registrarlo en cada equipo
Registrar el IMEI parece un detalle, pero es una de las cosas que más te cubre en un taller de celulares. Acá va qué es, cómo encontrarlo y por qué deberías anotarlo en cada equipo que entra.
¿Qué es el IMEI?
El IMEI (Identidad Internacional de Equipo Móvil) es un número único de 15 dígitos que identifica a cada celular. Es como la patente de un auto: no hay dos equipos con el mismo IMEI en todo el mundo.
Lo encontrás de varias formas:
- Marcando *#06# en el teléfono.
- En Ajustes › Información del teléfono.
- En la bandeja del chip o en la caja original.
Por qué registrarlo en cada reparación
1. Te identifica el equipo exacto
En un día recibís varios equipos de la misma marca y modelo. Sin IMEI, ¿cómo probás cuál es cuál si hay un reclamo? El IMEI no deja lugar a dudas: ese equipo, con ese número, fue el que entró.
2. Es tu respaldo ante reclamos
Si un cliente dice que le devolviste otro equipo o que algo no es como lo dejó, el IMEI registrado en la orden de reparación es tu prueba. Sin él, es tu palabra contra la suya.
El IMEI en la orden es como la foto del equipo al ingreso: te saca de cualquier discusión.
3. Arma el historial del equipo
Con el IMEI registrado, cada vez que ese equipo vuelve sabés qué le hiciste antes, cuándo y con qué repuesto. Eso te sirve para controlar garantías y para detectar si vuelve por la misma falla.
Cómo registrarlo bien (sin que te lleve tiempo)
La clave es que registrar el IMEI no te frene. Lo ideal es cargarlo en la orden al recibir el equipo, junto con marca, modelo, falla y accesorios. Con un software para taller de celulares lo cargás en segundos y queda asociado al cliente y al historial, sin papeles que se pierden.
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