Plan canje de celulares: cómo tomar usados sin perder plata

Lo primero: el IMEI

Antes de mirar la pantalla, mirá el IMEI. Un equipo reportado como robado o extraviado no lo vas a poder vender, y si lo vendés te vuelve.

• Marcá *#06# y consultá el IMEI en el registro correspondiente.
• Verificá que el IMEI de la pantalla coincida con el de la caja y el de la bandeja del SIM.
• Pedí factura o comprobante de compra. Si no hay, al menos DNI y un remito de compra firmado.
• Si el equipo está bloqueado por cuenta (iCloud o Google), no lo tomes hasta que el dueño la saque delante tuyo.

Una cuenta que no se sacó en el mostrador no se saca nunca. Ese equipo vale lo que valen sus repuestos.

El checklist de revisión

Diez minutos de revisión evitan semanas de dolor de cabeza. Revisá siempre lo mismo, en el mismo orden:

1. Pantalla: prendida en blanco (manchas, quemado) y en negro (rayas, píxeles).
2. Táctil: pasá el dedo por todo el borde, que es donde falla.
3. Batería: salud en el menú del equipo. Abajo de 80% es un reemplazo que vas a tener que hacer vos.
4. Cámaras: las dos, foto y video, y el flash.
5. Carga: con cable y, si corresponde, inalámbrica.
6. Sonido: auricular, parlante y micrófono. Hacé una llamada.
7. Botones, vibrador, huella y face.
8. Señales de humedad y de apertura previa. Un equipo ya abierto vale menos.

Cómo tasar sin regalar plata

La tasación no es "cuánto sale usado". Es esto:

Precio de venta realista − lo que vas a gastar para dejarlo vendible − tu margen = lo que le pagás.

Ejemplo: un equipo que vas a poder vender a $250.000, que necesita batería ($35.000 entre repuesto y mano de obra), y en el que querés ganar $60.000. Le pagás $155.000. Si el cliente pide $200.000, ese canje no te sirve por más que cierre la venta.

• Tené precios de referencia actualizados de lo que realmente se vende, no de lo que se publica.
• Descontá siempre lo que hay que arreglar, aunque el cliente diga que anda bien.
• Si tenés dudas de algo que no pudiste probar, descontá por las dudas. No hay revancha.

El error contable que rompe todo

Acá está la parte que la mayoría hace mal. El cliente compra un equipo de $400.000, entrega el usado por $155.000 y paga $245.000 en efectivo. ¿Qué entró a la caja?

$245.000. No $400.000. El equipo tomado cubre parte de la venta pero no es plata: es mercadería que todavía no vendiste.

Cargarlo como si hubiera entrado efectivo hace que la caja no cierre nunca y que creas que tenés plata que no tenés. Y cargarlo como un descuento hace que parezca que vendiste a pérdida.

Por eso el módulo de plan canje lo trata como lo que es: la venta se registra completa por $400.000, a la caja entran los $245.000 reales, y el equipo tomado entra a un circuito de revisión con su costo real. Cuando lo vendas, vas a saber exactamente cuánto ganaste con él.

El equipo tomado es stock, no un cajón

El usado que entra tiene que seguir un camino: revisión, reparación si hace falta, y recién ahí a la vidriera con su precio. Si va directo a un cajón "para ver después", en tres meses tenés diez equipos, no sabés cuánto pagaste por ninguno y ya no valen lo mismo.

• Cada equipo tomado entra con su IMEI, su estado y lo que pagaste.
• Lo que gastes en repararlo se suma a su costo.
• Cuando se vende, el margen sale solo: precio de venta menos todo lo anterior.

Preguntas frecuentes

¿Qué hago si el equipo tiene cuenta de iCloud o Google activa?

No lo tomes hasta que el dueño la elimine delante tuyo, en el mostrador. Una cuenta que no se saca en el momento no se saca nunca, y el equipo pasa a valer lo que valen sus repuestos.

¿Cómo calculo cuánto pagar por un usado?

Partí del precio al que realmente lo vas a vender, restá lo que tenés que gastar para dejarlo vendible y restá tu margen. Lo que queda es el techo de lo que podés pagar.

¿El equipo tomado entra a la caja?

No. A la caja entra solo lo que el cliente pagó en plata. El equipo cubre parte de la venta pero es mercadería, no efectivo. Registrarlo como efectivo hace que la caja no cierre y que creas que tenés plata que no tenés.

¿Qué documentación le pido al cliente?

Factura o comprobante de compra si la tiene, y siempre DNI con un remito de compra firmado donde conste el IMEI y el estado del equipo. Es lo que te cubre si después aparece un reclamo.