📲 Recordatorios por WhatsApp y email
Los avisos salen solos en cada momento del turno. Los textos son tuyos: se
editan en el panel y llevan variables que se completan con los datos del turno.
Activar los recordatorios
- 1Config. del salón
- 2Avisos la pestaña
- 3Activá WhatsApp y/o email
- 4Elegí cuántas horas antes sale cada recordatorio
- 5Guardar
- 6Editá los textos y tocá Guardar plantillas
- 7Cada turno recibe sus avisos sin que nadie los mande
Cuáles hay
- Reservado / A confirmar — apenas se da el turno, con el link para confirmar, cancelar o cambiar.
- Confirmado — cuando confirma.
- Recordatorio 24 h y recordatorio 3 h — las horas se configuran.
- Cancelado, Reprogramado — cuando cambia.
- Seña pendiente, seña recibida, seña vencida.
- Lista de espera — cuando se libera un hueco.
- Inactivo y cumpleaños — los de marketing.
Las variables
{cliente}, {fecha}, {hora}, {servicio}, {profesional}, {local},{link} (el del turno), {link_reserva}, {sena}, {link_pago},{beneficio}. Se escriben así, con llaves, en cualquier lugar del texto.
Por dónde salen
- WhatsApp — por el bot del sistema, el mismo de las órdenes y las ventas. Tiene que estar conectado en Configuración → WhatsApp.
- Email — si el cliente dejó su correo.
Cada aviso se manda una sola vez por turno: si el recordatorio ya salió, no se
repite aunque se vuelva a correr.
Mandar uno a mano
En el turno, Enviar manda el aviso que elijas ahora mismo, por ejemplo para
volver a mandarle el link a alguien que lo perdió.
El link del cliente
Cada turno tiene un link propio, /t/…. Desde ahí el cliente confirma,
cancela (si está dentro del plazo) o pide otro horario sin llamar. Lo que
hace queda anotado en la historia del turno.
