🛒 Hacer una venta

Es la pantalla que más vas a usar. Entrás desde Nueva Venta, en el menú.

Los pasos

1. Abrí la caja si todavía no lo hiciste. Sin caja abierta no vas a poder cobrar en efectivo. Mirá Abrir y cerrar la caja.
2. Cargá los productos. Pasá el lector de código de barras, o escribí parte del nombre y elegí de la lista.
3. Ajustá cantidades con los botones de más y menos, o escribiendo el número.
4. Elegí el cliente si hace falta — el campo dice CLIENTE (OPCIONAL). Para una venta de mostrador dejalo vacío; es obligatorio si vas a fiar o a facturar. Con + Nuevo lo creás sin salir de la pantalla.
5. Cobrá: tocá el botón de cobro, elegí la forma de pago y confirmá.

La barra de arriba

• 🏷️ Lista de precios — elegís si esta venta sale a Público, Mayorista o Gremio. Si el cliente tiene una lista asignada, se pone sola al elegirlo.
• 📐 Servicio — para sumar un trabajo que se cobra por medida o por hora.
• 🖨️ Reimprimir último — el ticket de la venta anterior, sin ir a buscarla.
• ⌨️ Atajos — la lista de atajos de teclado. Vale la pena mirarla una vez: en el mostrador, no soltar el teclado es lo que hace la diferencia.
• 🗑️ Limpiar — vacía el carrito y empezás de nuevo.

El buscador de productos

Busca por nombre, código de barras o SKU. No hace falta escribir el nombre
completo: con tres letras alcanza.

Si un producto no aparece, revisá:

• Que esté activo y no dado de baja.
• Que sea de tipo venta o ambos. Un repuesto puro no sale en el POS.
• Que estés parado en la sucursal correcta.

Y si directamente no está cargado: tocá ➕ Cargar «...» como producto nuevo,
abajo del mensaje de que no encontró nada. Con el nombre y el precio alcanza —el
costo, la cantidad y el código de barras son opcionales—. Se crea, entra al
carrito y seguís cobrando; queda en Stock para completarlo después. Necesitás
el permiso Modificar / ajustar stock.

Si vendés por peso

Con una balanza configurada, pasás la etiqueta de la balanza por el lector y el
sistema entiende solo el producto y los kilos. Está explicado en
Vender con balanza.

Cambiar el precio de un ítem

Solo si tenés el permiso Modificar precios en el POS. Tocás el precio y lo
escribís. Queda registrado quién lo cambió y de cuánto a cuánto.

Descuentos

Con el permiso Aplicar descuentos te aparece el campo al cobrar. Podés poner un
monto sobre el total de la venta.

Si el campo no te aparece, no es un error: es que ese usuario no tiene el permiso.

Formas de pago

Salen las que tengas encendidas en Configuración → Métodos de pago. Además:

• Combinado — parte en efectivo, parte con tarjeta, cuantas formas quieras hasta llegar al total.
• Cuenta corriente — queda como deuda del cliente. Necesita cliente y permiso.
• Crédito personal — fiado informal, con una nota para acordarte.
• Plan canje — si tomás un equipo como parte de pago.
• Vale / Nota de crédito — si el cliente tiene saldo a favor de una devolución.

Después de cobrar

Vas a la pantalla de acciones de la venta, donde podés:

• Imprimir el ticket.
• Facturar con ARCA, si lo tenés configurado y tenés el permiso.
• Mandar el remito por WhatsApp al cliente, con el permiso correspondiente.
• Ver la venta con todo el detalle.

Problemas comunes