🧾 Revisar y aceptar un pedido
Un pedido que entra no es una orden cerrada: es lo que el cliente quiso en ese
momento. Antes de aceptarlo lo abrís y lo trabajás como una venta del POS
—productos, precios, lista, descuento y forma de pago— y recién ahí lo confirmás.
Revisar un pedido y aceptarlo
- 1Pedidos → Revisar
- 2Cambiá cantidades, quitá con ✕ o agregá arriba ➕ Nuevo carga uno que no existe
- 3Tocá el precio y escribí otro el ↺ lo devuelve
- 4Elegí la lista y con qué va a pagar
- 5Cargá el descuento, si hay
- 6Guardar y aceptar
- 7Queda aceptado y al cliente le llega cómo quedó
- 8Un pedido ya pagado con Mercado Pago no se modifica
Dónde se abre
En Pedidos, los que están en *Nuevo* tienen el botón Revisar. Adentro del
pedido, el botón es 🧾 Revisar y aceptar.
Si ya lo miraste y está bien tal como vino, no hace falta entrar: Aceptar sin
cambios lo confirma de una.
Qué podés cambiar
| En la pantalla | Qué hace |
|---|---|
| Buscador de arriba | Agrega un producto. Anda el lector de código de barras |
| − / + y el número | Cambia la cantidad |
| ✕ | Saca el producto del pedido |
| Precio | Lo escribís a mano. Queda en ámbar, y el ↺ lo devuelve |
| Lista de precios | Vuelve a poner precio a todo el pedido |
| Descuento | Se resta del total |
| Va a pagar con | La forma de pago que quedó acordada |
Si el producto no existe todavía
El cliente pide algo que nunca cargaste. No hace falta salir del pedido:
- Tocá ➕ Nuevo al lado del buscador. O buscalo y, cuando no aparezca, tocá ➕ Cargar «...» como producto nuevo.
- Poné nombre y precio de venta. El costo, la cantidad que entra y el código de barras son opcionales.
- Crear y agregar.
Queda cargado en Stock como cualquier otro artículo, con su movimiento de
entrada, y entra al pedido en el mismo paso. La foto, la categoría y el proveedor
se completan después, con el pedido ya resuelto.
Necesitás el permiso Modificar / ajustar stock. Si el código de barras ya lo tiene otro artículo te avisa y no lo crea: dos productos con el mismo código hacen que el lector agregue el que no es.
La lista de precios
Es la misma lista del POS, con los nombres que vos les pusiste. Al cambiarla,
cada renglón se cotiza de nuevo con esa lista —menos los precios que hayas
escrito a mano, que se respetan.
Volver a la lista con la que entró el pedido no toca nada. Es a propósito: si
el cliente tiene una condición comercial con descuento, su precio no se pierde
por abrir la pantalla.
Los precios que ya estaban
Un producto que el cliente pidió mantiene su precio aunque le cambies la
cantidad. Es el que vio y aceptó, y reescribirlo solo sería cambiarle el trato
sin avisarle.
Lo que agregás ahora se cotiza con la lista activa y la condición del cliente,
igual que si lo hubiera puesto él en el carrito.
Qué pasa al guardar
| Qué pasa | Por qué |
|---|---|
| Bajar o quitar nunca se traba por stock | Es justo lo que hacés cuando no hay |
| Subir o agregar sí se controla | No se promete mercadería que no tenés |
| Si había mercadería apartada, se rehace | Queda reservado lo nuevo, no lo viejo |
| Si cambió el total y había link de Mercado Pago, se vence y sale uno nuevo | El viejo cobraba el total anterior |
| Con Guardar y aceptar pasa a *Aceptado* | Se revisa y se toma en un solo movimiento |
Dejá tildado Avisarle al cliente por WhatsApp y le llega el pedido como
quedó, con el total y con el link nuevo si hubo que rehacerlo.
Cada cambio queda en la Historia del pedido: qué se tocó, quién lo hizo, y el
total de antes y de después.
Al cobrarlo
El cobro arranca con la forma de pago y el descuento que dejaste en la
revisión, así no hay que acordarse dos veces de lo mismo. Si al final paga con
otra cosa, se cambia ahí.
Permisos
| Para | Hace falta |
|---|---|
| Entrar a los pedidos | Atender pedidos del catálogo |
| Escribir un precio a mano | Modificar precios en el POS |
| Cargar un descuento | Aplicar descuentos |
| Elegir una lista de precios | Tenerla habilitada en tu usuario |
| Cargar un producto nuevo | Modificar / ajustar stock |
Sin el permiso de precio los precios se ven pero no se tocan, y el resto de la
revisión funciona igual.
Un pedido ya pagado con Mercado Pago, cobrado, enviado o entregado no se modifica. Si el cliente ya pagó y quiere cambiar algo, cobrale la diferencia aparte.
