☁️ WhatsApp por la API oficial de Meta
Es la vía oficial. No se desvincula, no depende de un teléfono prendido, y WhatsApp no
la bloquea por hacer lo que está autorizada a hacer. A cambio: se paga por mensaje y
tiene reglas.
Poner a andar la API oficial de Meta
- 1Cuenta de Meta Business con el negocio verificado
- 2Un número dedicado, sin WhatsApp activo
- 3Anotá el Phone Number ID y el WhatsApp Business Account ID
- 4Generá un token permanente
- 5Cargalos en el sistema
- 6Mandá las plantillas a aprobar
- 7Fuera de las 24 horas solo se manda plantilla aprobada: es regla de Meta
La regla que hay que entender antes de todo
Meta solo deja mandar texto libre si la persona te escribió en las últimas 24
horas. Para escribirle primero —un cobro, un vencimiento, una campaña— hace falta
una plantilla aprobada por Meta, que se manda a revisar y tarda de minutos a un día.
Esto no es una limitación del sistema: es de Meta, y aplica a todos por igual.
Qué hace falta
- Una cuenta de Meta Business con el negocio verificado.
- Un número dedicado que no tenga WhatsApp activo. Si el número ya usa WhatsApp, hay que eliminar esa cuenta desde la app primero.
- Un medio de pago cargado en Meta.
- Las plantillas aprobadas.
Configurarlo
- En el panel de Meta, anotá el Phone Number ID y el WhatsApp Business Account ID.
- Generá un token permanente desde un usuario del sistema en Business Manager. El token que aparece a la vista en el panel vence en 24 horas y no sirve.
- Cargá los tres datos en la configuración de WhatsApp del sistema.
- Cargá el webhook con la dirección y el token que el sistema te muestra, y suscribite al campo
messages.
Qué gana el sistema con el webhook
Saber qué pasó de verdad con cada mensaje: si llegó al teléfono, si lo leyeron,
y cuando falla, por qué. Con la conexión no oficial eso hay que adivinarlo.
Convivencia
Las dos formas conviven. Con la API oficial encendida, los mensajes salen por Meta y
la conexión por QR deja de tomarlos: nunca salen dos veces. Si la apagás, vuelve todo
como estaba.
