↩️ Anular una venta
Una venta no se borra: se anula. Queda en el listado, tachada y marcada como
anulada, y no suma en los totales. Para controlarlas, en Ventas usá el filtro
Anuladas → Solo anuladas: muestra las del período con la cantidad al lado.
Anular una venta
- 1Ventas
- 2Buscá la venta y abrila
- 3Anular
- 4Escribí el motivo queda guardado
- 5Confirmar
- 6Vuelve el stock y sale de la caja donde se cobró
- 7Sin ninguna caja abierta no se anula: abrí la caja primero
Es a propósito. Si las ventas desaparecieran, ningún cierre de caja ni ningún reporte
serviría para discutir una diferencia.
Cómo se hace
- Andá a Menú → Ventas.
- Buscá la venta y abrila.
- Tocá Anular.
- Escribí el motivo.
- Confirmá.
Necesitás el permiso Anular ventas.
Qué pasa al anular
- El stock vuelve a estar disponible.
- Lo cobrado sale de la caja donde se cobró, si sigue abierta, la anule quien la anule. Si esa caja ya cerró, sale de tu caja abierta, aclarando que la venta era de una caja cerrada.
- Si no hay ninguna caja abierta, no se anula: abrí la caja y volvé a anular. Así no queda una venta anulada con la plata todavía contada en la caja.
- Al terminar te dice cuánto se descontó y de qué caja.
- Si una venta anulada antes del 21/09/2026 no descontó de la caja donde se cobró (el descuento caía en la caja de quien anulaba), esa caja lo avisa arriba, en Ventas anuladas que no descontaron de esta caja, con un botón para corregirla antes de cerrar.
- Si fue en cuenta corriente, se descuenta la deuda del cliente.
- Si la venta ya tiene una devolución, no se puede anular: anulá primero la devolución (que deshace lo suyo) o hacé una devolución por lo que queda. Si no, lo devuelto volvería a entrar al stock y la plata saldría dos veces de la caja.
Si la venta estaba facturada
Anular en el sistema no anula la factura en ARCA. Son dos cosas distintas: la
factura ya está informada al organismo y solo se cancela con una nota de crédito.
Mirá Devoluciones y notas de crédito.
Anular no siempre es lo que buscás
| Situación | Qué conviene |
|---|---|
| Te equivocaste al cargar, todavía no cobraste | Cancelá el pedido y empezá de nuevo |
| Cobraste mal y el cliente sigue en el mostrador | Anular y rehacer |
| El cliente devuelve algo días después | Nota de crédito, no anulación |
| El cliente devuelve una parte | Nota de crédito parcial |